Totens para pesquisa de satisfação estão sendo implantados nas Unidades de Saúde
A Prefeitura de Engenheiro Coelho, por meio da Secretaria de Saúde, está instalando totens eletrônicos para pesquisa de satisfação em todas as Unidades de Saúde da Família (USFs), incluindo o PAI “Pronto Atendimento Imediato”, que opera 24 horas. O objetivo é avaliar a qualidade dos serviços prestados e melhorar o atendimento à população.
Os totens estão posicionados próximos à recepção das unidades. Os usuários dos serviços de saúde poderão avaliar como “Ótimo”, “Bom”, “Regular” e “Ruim” os atendimentos recebidos na recepção, pela equipe médica, pelos enfermeiros e pelos agentes comunitários. Além disso, há questões sobre se o paciente recomendaria os serviços da unidade a um familiar e espaço para comentários adicionais ou sugestões. Por fim, os usuários da Rede Municipal de Saúde também poderão compartilhar suas impressões sobre a qualidade da unidade de saúde que frequentam.
Todos os dados coletados serão compilados e encaminhados à Secretaria Municipal de Saúde e ao Gabinete do Prefeito. O prefeito Dr. Zeedivaldo destaca que a atual administração valoriza o acolhimento, o bom atendimento, a dignidade dos pacientes e a abordagem humanizada, buscando constantemente aprimorar o atendimento à população.
Equipe de Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Engenheiro Coelho
